Obrati se institucijama

Dobar dopis ima četiri dijela: šta se dešava, gdje i od kada, šta prilažeš kao dokaz te šta tačno tražiš. Piši mirno i direktno. Uvrede mogu skrenuti pažnju sa problema, čak i kada je ljutnja opravdana.

Pošalji zahtjev službenim kanalom: protokolom, poštom, službenim obrascem ili objavljenom e-mail adresom. Traži potvrdu prijema ili evidencijski broj i sačuvaj kopiju.

Ako tražiš dokument koji institucija posjeduje, provjeri da li je prikladan zahtjev za pristup informacijama. Pravila nisu ista na svakom nivou vlasti, pa koristi aktuelni vodič nadležne institucije.